めもぱんだだよー。
ポイントサイト「モッピー」にログインしようと思ったらエラーなどでログインできないかったときの対処法を説明するよ。
モッピーのログインで困ってる人のお役に立たれればば嬉しい。
パスワードを忘れた場合
何のパスワードを忘れてしまって分からない場合は、下記URLにメールアドレスを入力して仮パスワードを発行してもらい、パスワード変更をすることができるよ。
パスワードを変更すると2週間ポイント交換ができなくなってしまうから注意してね。
ちなみに、下記URLで入力したメールアドレスが間違っていた場合でも「メールを送信しました」と表示されるから良く確認して入力しよう。
メールアドレスを忘れた場合
登録時のメールアドレスを忘れてしまって分からない場合は、頑張って思い出すしか方法がなくなる。
自分の使用しているメールアドレスの数は限られているはずだから、1つずつ入力していけば、ログインできるはず。
それでもログインできない場合は、スペースなどが混ざっていて入力が間違っている可能性が高いよ。
メールアドレスとパスワードが合っているはずなのにログインできない場合
ログイン画面で確実に登録情報を入力しても「こちらのアカウントは見つかりませんでした」と表示されてログインできないときは、クッキーが無効になっている場合や何らかの事情で強制退会になっている可能性があるよ。
クッキー設定の確認
クッキー(Cookie)が無効になっている場合、ログインできないことがあるよ。
ブラウザの設定画面を開いて、クッキー設定が有効になっているか確認しよう。
クッキーが無効になっていたら、有効にして、1度クッキーを削除してからログインしてみよう。
強制退会になっている可能性
強制退会の原因としては、不正にポイントを獲得した場合やモッピーから届くメールを受信拒否設定していることなどが挙げられるよ。
もし、どれを試しても解決しなかった場合は、お問合せページから連絡することになる。
